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濟南市民投訴共享汽車不安全遭神回復:你不開就安全了_民生_濟南網

來源:天下泉城編輯:04-14 19:37

共享汽車,這是個新生事物,濟南市民歐陽先生從共享汽車進入濟南之前就密切關注相關信息,共享汽車落地濟南之后,自己當然就成為第一批嘗鮮者。到現在,經常使用“GoFun首汽共享汽車”的歐陽先生都有不少的使用積分了。可最近,歐陽先生卻發現,首汽共享汽車的APP登不上去了,原因是運營平臺凍結了。

為何會被凍結,歐陽先生介紹說,怕是和今年春節前后的一個事有關系。

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當時,歐陽先生以60公里的時速開車上了高架橋,在橋上的時候,時速突然降到20公里,而且一直提不起速來。可以想象,在高架橋上,時速60公里突然降到20公里,該有多么危險。

之后,歐陽先生自然要和首汽共享汽車平臺來說道說道這個事,但是,他的投訴完全沒有效果。為了要一個答復,歐陽先生就不斷打電話,直到賬號被凍結。

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因為投訴就被拉黑?記者也致電共享汽車平臺,結果一位姓邵的工作人員說,這是為了歐陽先生的安全。你不是投訴我們汽車有問題嗎?那你就別用了,這樣就安全了,凍結了賬戶是對歐陽先生好。

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延伸閱讀

天下泉城新聞客戶端記者檢索網絡后發現,關于共享汽車投訴,甚至拉黑用戶的情況還真是不少。濟南市自2017年底開始出現共享汽車以來,到2018年,關于共享汽車的糾紛、投訴等信息呈密集式報道。

外地的相關信息也是不少。根據廣東的一則新聞報道,今年315期間,廣東通報了關于共享汽車投訴的相關信息。

通報顯示,繼共享單車后,共享汽車也出現了各種投訴問題,主要集中在四方面:一是拖延或拒絕退押金;

二是汽車質量難以保證;

三是事故賠付違章罰款爭議不斷;

四是APP存在諸多問題。

而去年9月份,福建新聞頻道《律師在現場》欄目則集中報道多位用戶在使用共享汽車時遭遇的不平事。簡單概括,就是幾位用戶在正常使用共享汽車的情況下,不明原因地出現無法停止計費的情況,無端造成了經濟損失,但共享汽車運營公司卻以種種理由不賠償或少賠償,引起用戶不滿。

再往前追溯,國內引入共享汽車較早的城市——北京,當地媒體在一則2017年11月的報道中指出,北京市工商局公布的12345熱線投訴中,共享汽車消費投訴成為“新熱點”。

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